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金隆行视点五十三:企业家要高度重视目标协同系统建设

       企业的协同,就好像人身心和谐就会健康、长寿一样,十分重要。企业要和谐、高效、不折腾,需要建立一套协同系统。具体包括六大模块:目标管理、盈利模式、团队匹配、业务流程、企业文化、绩效反馈。

       一是目标管理。
      公司有三大核心目标:销售收入(反映“抢钱”的能力)、产值/产量(反映交付的能力)、利润(反映“造血”的能力)。企业家的重要工作就是要围绕这三大核心目标建立支撑系统,通过各个模块的高效协同来低成本实现目标,让利润最大化。企业家要善于将目标数字化,分解到中高层人员身上,做到“千斤重担人人挑,人人身上有指标”,并将每个人的目标烂熟于心,随时关注他们的目标实现进度。

       二是盈利模式。
      目标定了,需要找到实现目标的路径,解决好市场定位、产品/服务、营销模式策划环节,做精“业绩引擎”,实现“一飞冲天”,这是协同系统中最有技术含量、难度最大的环节。盈利模式的设计,不是高不可攀,重在占有信息、洞察商机、及时行动,在实践中不断完善,从来就没有一种一蹴而就的盈利模式,在做中不断完美很重要。

       三是团队匹配。
      “兵马未动,粮草先行”,要做成一件事,人事匹配很重要,企业家要致力于365天找人,要重视用合适的人来干合适的事,这样就会事半功倍。在经营管理中,表面上是事的风险,实质上是人的风险。如果没有合适的团队,事的风险就会很大,甚至想拔出腿都很难。

       四是业务流程。
      要想高效干事、风险可控,需要远离浮躁、静下心来思考、规划流程,“修好路”,使事运行顺畅。业务流程规划和设计的过程,需要费时、费心、费力,全员参与,集思广益。业务流程的优化,只有开始,没有结束,就像一把刀,越磨越快,关键是重视不重视。当前的绝大多数企业,并不重视流程,这也是企业不规范、效率低的重要原因。

       五是企业文化。
      协同,是一种文化、心理,需要不断地提倡、示范、督导、总结,引导全员建立正确的思维方式,让每个人重视协同、乐于协同、共享协同。有的企业内耗严重,很重要的原因是领导不重视协同、员工没有协同意识,本位主义严重,每天都是“互害模式”,形成恶性循环。

       六是绩效反馈。
      就像一台机器,各个部分咬合度如何,是否运行顺畅,要用数字性参数来反馈,良度是什么、劣度是什么、问题点在哪里、原因是什么、改进的结果是什么。绩效反馈一方面在于为公平分配、论功行赏提供客观依据,另一方面也是及时发现绩效不良环节,发现结构性的问题,推动及时解决问题,让公司越来越健康、高效,实现可持续发展。