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金隆行视点二十六:唯有价值,生生不息

       如果没有价值,我们什么都不是。企业因赢得市场竞争而生存,能否赢得竞争,取决于价值是否足够。企业有两个客户――外部客户(上、下游、公共资源提供者)、内部客户(股东、员工)。企业存亡,表象上由外部客户决定,本质上是由内部客户决定的。我们要准确洞悉、把握客户的需求,通过提供合适的产品/服务不断地满足需求,并且让客户有好的体验感,产生粘性。对下游客户要帮助它们解决问题,创造新价值,实现购买期望值;对上游客户要让它们赚到钱,有合理的利润空间;对像政府、行业组织等公共资源提供者要创造税收、就业机会、政绩等;对股东要有合理的投资回报水平;对员工要让其名利双收,有成长空间,有自我价值实现的成就感。这些都是企业应该创造的价值。从优先序上讲,“人”是决定性因素,只有“狼性”员工才能创造“狼性”价值,才能赢得竞争,“狼性”团队打造已成为中国企业转型升级急需解决的问题。《商战狼营》的核心价值就是为企业锻造“狼性”团队,帮助企业解决核心问题。