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某珠宝公司成功案例

       一、 咨询前:公司概况及主要问题
       该公司是一家集翡翠、砖石、金银产品开发、生产、营销为一体的大型专业化珠宝公司,在行业内有着较强的影响力,被评为“中国著名品牌”称号;咨询前,该公司问题主要集中体现在3个方面:
       1、职责不清晰:公司的工作大家一起做,出现了错误没人承担责任,导致盘点账务不符频发,客户投诉不断增加,效率低、效果差、损失大。
       2、薪酬模式不合理:员工吃大锅饭,业绩好大家工资都高,业绩差,大家工资都低,公司规划的目标都无法完成,有工作能力、工作主动性的员工,逐渐失去工作主动性,变得消极,业绩下滑严重。
       3、制度流程缺失:公司要么没制度,要么制度不合理,员工不认可,导致员工存在抵触情绪,流程不通畅,基本靠口头传达,业务风险比较大。
       二、咨询中:重点抓好5大关键
       针对该公司存在的主要问题,金隆行咨询集团专门配备了熟悉饰品销售的高级咨询专家,按咨询流程迅速开展工作。
       1、理顺职责体系:通过组织架构的设计、职责的梳理,把全体员工进行了明确的工作分工,界定各个岗位的责权利,让各项工作责任到人。
       2、建立新的薪酬模式:推翻过去大锅饭的模式,让员工的工作职责与员工的薪酬直接挂钩,降低非本人原因对本人薪酬的影响。
       3、建立目标体系:将公司规划的目标按照组织架构逐级进行分解,让每个岗位都有自己的目标。
       4、建立绩效考核体系:通过绩效考核体系实施,跟进目标的完成情况,让工作能力强、主动性强的员工有更好的发展空间及升迁空间,让消极的员工转变工作态度,提高工作质量。
       5、建立合理健全的制度流程:建立及优化符合当前状况的制度流程,并与员工进行充分讨论及全面的培训,让员工熟悉公司的管理规定,通过流程的建设,明确权力与责任,降低运营风险。      
       三、咨询后:取得丰硕成果
       公司规划的目标,从方案实施的第二个月开始,每月都超额完成,员工的薪酬与前期相比有了明显的增长,员工工作的主动性得到了明显的提升,工作过程中的错误有了明显的改善,客户投诉基本消失。
       四、客户评价
       客户对金隆行咨询集团专家组非常认可,不仅方案平稳的运行,而且员工主动性、工作能力有了明显的提升,公司的业绩不断上升,各部门干部员工对咨询师的服务和咨询结果都表示非常满意,真正实现了机制管理企业,企业与员工“双赢”。