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企业文化如何落地

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企业文化如何落地
       最近一段时间一些企业老板咨询企业文化如何落地?


       一个企业首先要梳理出企业文化的核心,企业文化的核心是企业的使命、愿景和价值观。使命是企业存在的理由,也就是企业为什么而存在,是企业为之奋斗终生的目标;愿景是企业在未来要走向哪里,企业会呈现什么样的状态;价值观是企业的行为准则,是所有员工为人处事的准则。


       当企业将文化核心梳理清楚后,就要去宣导渗透,那么如何宣导渗透呢?


       1、全员普及


       企业要将文化核心面对全员进行宣讲,让所有员工认知认同并能熟练记忆,最主要的是企业的决策层(包含董事长、总经理)。


       2、树立执行标杆


       企业要针对价值观落地,寻找案例,并广为宣传,让全员学习。案例包含符合价值观的和不符合价值观的。


       3、企业所有制度、流程要以价值观为核心


       企业制定的制度、流程都要遵循价值观的原则,不能有与价值观相冲突的地方。


       4、管理者要学会价值观对话


       企业所有的管理者在管理的过程中,要学会用价值观语言对话,不再以个人喜好来处理事情,而是用价值观的范畴来与下属进行沟通。针对下属行为指出哪些是符合价值观的,哪些是不符合的,让员工认知认同,知道错在哪里。


       5、文化氛围营造


       企业内部要进行文化氛围营造,企业内所有张贴的标语、宣传看板都要经过精挑细选,紧紧扣住文化核心的主题,不能随便使用。


       另外,企业在进行文化落地的过程中,也要注意几个误区:


       1、把企业文化当成万能的


       企业文化是务虚,如果企业管理基础薄弱,企业文化的作用是有限的。例如,如果企业的激励机制不合理,员工总是抱怨,这个是不能光靠企业文化解决的,是要调整激励机制的。


       2、企业文化就是老板文化


       企业在创立初期,主要是靠老板的个人魅力吸引优秀人才加盟,创始人的人格魅力就是企业文化。但随着企业发展壮大,企业文化就会不断延伸和扩展,是要整个团队共同认可的文化,不再是以老板个人为核心了,所以企业文化就须要重新提炼,企业的员工都要遵循的是企业的价值观,不再是老板个人的价值观。


       3、企业文化政治化


       在企业文化管理过程中,一定要避免官僚主义,上级对下级是指手划脚,耀武扬威,下级在上级面前报喜不报忧。


       4、企业文化形式化


       当企业文化核心提炼出来后,企业不能只把文化挂在嘴上、写在纸上、贴在墙上,而要落实到行动上。


       什么是华为的企业文化?


       华为的企业文化是什么?按任正非的解释:华为文化是包容性的洋葱头,不断地吸纳别人优秀的文化,把自己的文化做大做强;华为文化是可可西里的电影和残疾人表演千手观音,归纳为八个字“追求完美,无私奉献”,这就是华为主张的文化。


       华为公司是以奋斗者为本的公司,确定的是以奋斗为主题的文化。华为公司所有制度、政策都是以奋斗来定位的,不能奋斗者就不是华为人,就要被淘汰。华为建立的各项制度的基本假设是员工是努力奋斗的,而公司决不让雷锋吃亏。


       华为就是要保持这种奋斗精神,这是第一层意思。第二层含义,为什么要奋斗?华为也有这个担心。因为现在华为是国际化公司,在市场上华为当地员工占70%,华为有很多高层觉得跟中国人讲奋斗可以,跟老外讲奋斗可以吗?对他本地化员工,美国人、印度人、非洲人,是否能理解华为文化?结果发现,老外反而比华为人更能认同华为文化。


       任正非说经常挂在嘴边的有3句话:第一,以客户为中心;第二,以奋斗者为本;第三,长期坚持艰苦奋斗。他说,这就是华为成功的秘诀。


       在华为,坚决淘汰那些眼睛看着老板,屁股对着客户的人,这帮人是华为大厦的拆厦者,这些人他眼睛对着你,是为了谋取他个人利益的最大化。


       以客户为中心不是一条标语,华为是怎样把这个基本主张贯彻下去的呢?就是通过制度、流程变成每个人自主的行动。华为本身就是奋斗者,所以长期坚持以奋斗者为本。至于艰苦奋斗到什么时候,没有限定,一个公司其实当他的商业模式、基本模式成型以后,就是不断地复制。


       20多年来,华为能走到今天靠的就是上述三条成功经验,这也是华为比竞争对手做得好一点的真正原因。华为的未来还要取得成功,要继续这么做下去,就这么简单。


       华为文化是怎样落地的?


       华为文化传递来自于制度,而不是来自于任正非一个人,任正非的力量也是有限的,他的影响力也有半径的曲线,而制度是没有边界的,这个制度可以管七、八百人,也可以管七、八千人,也可以管十几万人,所以文化建设的核心问题就是文化的落地,但是依靠什么让文化落地,依靠的是制度。早期依靠的是老板,依靠的是一些关键的人,那么到了后期当你的人员规模越来越多,人员越来越复杂的时候靠的是制度。


       一是建立企业文化。把文化说清楚,而不是在墙上贴标语。华为向往什么?追求什么?主张什么?反对什么?都通过华为文化表现出来。让员工认同华为文化,而不是让员工琢磨华为文化。核心是通过文化规范,针对不同层级的员工管理,统一牵引大家向着华为向往的方向发展。


       二是高层以身作则。俗话说,上梁不正下梁歪,一定要让员工知道管理者是怎么想的,怎么做的。在这点上,以任正非为代表的高管,他确实在忠诚、信仰自己的文化,这是文化的一个重要部分。如果高层都在背叛自己的文化,下层怎么能够认同?


       任正非到现在还没有专门司机和专车,他说,我要有专车司机,董事长就得有,董事长有这帮公司高层EMT成员就有,EMT有,那些大大小小的官也就不平衡了,华为就变成车队了。


       任正非的手机通讯,月底要干一件事,把自己的手机通话记录打印出来,他的手机话单像卫生纸一样,很长,任正非带上老花镜,这个电话打给夫人的,不能报销,这个打给自己家里私事不能报销。有人说他作秀,但他已经划了8年了,对一个划了8年勾的人,你说他做秀,良心何在?


       三是全员普及传承。企业文化是个系统工程,那绝不是说做好哪一项就有文化,那是机会主义的想法。


       华为文化的普及传承不是靠一个基本法,也不是靠老板以身作则,华为很多员工都没见过老板。华为的文化传承,靠的是制度杠杆,迫使每个华为人有文化。华为的文化主要是靠文化制度传递的,而不是靠人传递的。而最主要的作用就是靠华为的劳动态度考核,且形成了一个机制。


       四是通过制度牵引。华为的文化不是因为有个基本法就落地了,也不是因为任正非没有专车就落地了。华为的文化最核心、最关键的是通过制度使文化落地,华为的制度为华为文化提供强有力地支撑,能够变成生长在大地上活生生的有活力的文化。华为的基本准则是很厚的一本书,里面有各种基本的行为准则。行为准则不是说绩效,而是说作为华为人的最基本的规范。比如说:着装、坐电梯让客人先行、让女士先行;草稿纸正反面用等行为规范。


       华为坚守企业文化培育,认同者得到了机遇、鼓励、好的回报;怀疑者得到了激励,反对者得到了孤立。不按公司文化做的人,最后会显得非常孤立无缘。这样就形成一个机制,大家都往前冲,你不好意思原地不动,甚至往后跑,文化因此而得到保护。好的文化会吸引更多的人加盟,而那些孤立者最终选择是流出。