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中国互联网时代消费行为六个体现

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中国互联网时代消费行为六个体现
       随着互联网消费的崛起,作为消费市场主力军的年轻人群体,消费需求较高,其消费增速或远超我国家庭消费增速。随着这部分人群的逐渐成熟,我国的消费规模将进一步提速。
 
       互联网技术与电商消费所培养的新消费习惯促使年轻群体消费观念发生改变,消费行为得到升级,其主要体现在以下六个方面。
 
       1. 独特的体验。标准化生产已经过时了,定制化生产正在盛行。比如说超大尺码的服装,选择的增多和款式的新颖的需求正在越来越强烈。更多针对疾病,残疾和难民的使用需要的服装也被设计出来。连航空公司都开始设置可调节乘客位置大小的座椅。特殊消费者的需求被更多的商家重视和响应。
 
       2. 快捷购物。网上购物给人们带来的便捷正在升级。当前,无人机和社交平台都给消费者提供了更为快捷的购物服务。医疗咨询正通过社交平台连接到了家庭。另外,杂货店和餐厅混合在一起的经营受到了人们的欢迎。在社交媒体上展示的产品,人们可以即刻订购并可在短短几小时内送达。
 
       3.真实性:保持真实的可贵。在纷繁复杂的网络世界中,真实性变得尤为珍贵。相对于完美,消费者更愿意接受不完美和残缺之美,正因为这是真实的。天然的产品和未经处理的图片更容易受到人们的追捧。真实的需求在蔓延,甚至出现了帮助消费者戒掉虚拟网络的服务。
 
       4. 个性化。高端定制化也在蓬勃发展,得益于对“体验式的奢华”的需求。各种产品都可以定制,包括了护肤产品、宠物食品、游戏、剃须刀和可预先选择食谱和原料的套餐。品牌可以通过社交媒体上的信息收集关于消费者的口味和偏好,例如,根据社交媒体上表达的需求,可以设计出一款定制鞋。
 
       5. 购买后的行为。当消费行为完成之后,消费者是否会再次购买商品呢?通过社交媒体和在线评论收集反馈,并向其它消费者推荐该品牌,取决于客户服务的完善程度。为了满足客户需求,维护客户关系,越来越多的产品和服务推出一种内置的售后服务协助。不仅仅是满足客户眼前的需求,而是去预测客户将来的需求,包括商品购买完成后的消费行为。
 
       6. 隐私与安全。预防空气污染的产品、医疗保健的APP、家居和移动产品的连通、以及人工智能的应用等都在提升生活的安全系数。社交媒体对于人们隐私信息的保护也受到广泛的关注。